1. Ποιον αφορούν οι όροι
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε κάθε κράτηση και συμμετοχή σε υπαίθρια ή πολιτιστική δραστηριότητα που οργανώνει η Νεδέλκου Ευαγγελία, με διακριτικό τίτλο «NedExperiences», ΑΦΜ 107405304, ΔΟΥ Έδεσσας, έδρα 18ης Οκτωβρίου & Πελοποννήσου 14, email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., τηλέφωνο 6936731739.
Με την επιβεβαίωση της κράτησης ο πελάτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση της περιγραφής της δραστηριότητας, της τιμής, των παροχών, των απαιτήσεων συμμετοχής και των παρόντων όρων.
2. Κράτηση και πληρωμή
Η κράτηση θεωρείται οριστική όταν επιβεβαιωθεί γραπτώς από τη NedExperiences και καταβληθεί το συμφωνημένο τίμημα ή η προκαταβολή. Σε τηλεφωνική κράτηση, οι όροι αποστέλλονται με σύνδεσμο μέσω SMS, WhatsApp, email ή άλλου γραπτού μέσου και ο πελάτης καλείται να επιβεβαιώσει γραπτώς ότι τους διάβασε και τους αποδέχεται. Αν η κράτηση γίνεται μέσω τρίτης πλατφόρμας, εφαρμόζονται επιπλέον οι όροι και η πολιτική ακύρωσης που εμφανίστηκαν κατά την αγορά.
3. Φύση των δραστηριοτήτων και εγγενείς κίνδυνοι
Οι εμπειρίες μπορεί να περιλαμβάνουν canoe/kayak, πεζοπορία, river trekking, κίνηση σε ανώμαλο ή ολισθηρό έδαφος, ποτάμια ή ρηχά νερά, μεταβαλλόμενο καιρό, έκθεση σε ήλιο, κρύο, άνεμο, έντομα, βλάστηση ή άλλα φυσικά εμπόδια. Παρά τη λήψη εύλογων μέτρων ασφάλειας, δεν μπορούν να εξαλειφθούν όλοι οι εγγενείς κίνδυνοι, όπως ανατροπή σκάφους, πτώση, γλίστρημα, κόπωση, θερμική καταπόνηση ή υποθερμία, αλλεργική αντίδραση και καθυστέρηση πρόσβασης σε ιατρική βοήθεια σε απομακρυσμένο σημείο. Η ενημέρωση αυτή δεν περιορίζει τις νόμιμες υποχρεώσεις ή την ευθύνη της NedExperiences.
4. Προϋποθέσεις συμμετοχής
Κάθε συμμετέχων πρέπει να πληροί τις ειδικές απαιτήσεις ηλικίας, φυσικής κατάστασης ή δεξιοτήτων που αναφέρονται στη συγκεκριμένη εμπειρία. Για δραστηριότητες στο νερό δηλώνει ειλικρινά αν μπορεί να κολυμπήσει και αν νιώθει άνετα στο νερό και φορά συνεχώς το παρεχόμενο σωσίβιο. Πριν από την έναρξη γνωστοποιεί ιδιωτικά κάθε κατάσταση υγείας, αλλεργία, φάρμακο ή περιορισμό που μπορεί εύλογα να επηρεάσει την ασφαλή συμμετοχή ή την αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης. Δεν επιτρέπεται συμμετοχή υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών που επηρεάζουν την κρίση και τον συντονισμό.
5. Οδηγίες συνοδού και συμπεριφορά
Ο συμμετέχων οφείλει να παρακολουθήσει την ενημέρωση ασφάλειας, να χρησιμοποιεί σωστά τον εξοπλισμό και να ακολουθεί τις οδηγίες του συνοδού. Για τεκμηριωμένους λόγους ασφάλειας, ο υπεύθυνος μπορεί να αλλάξει διαδρομή, ώρα ή διάρκεια, να διακόψει τη δραστηριότητα ή να αποκλείσει πρόσωπο που δεν πληροί τις απαιτήσεις, δεν ακολουθεί οδηγίες ή θέτει σε κίνδυνο τον εαυτό του ή την ομάδα.
6. Εξοπλισμός και προσωπικά αντικείμενα
Ο εξοπλισμός που παρέχεται χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες και επιστρέφεται μετά τη δραστηριότητα. Κάθε φθορά, κακή εφαρμογή ή απώλεια πρέπει να αναφέρεται αμέσως. Δεν εγγυόμαστε τη στεγανότητα κινητών, φωτογραφικών μηχανών ή άλλων προσωπικών αντικειμένων και συνιστούμε να μη μεταφέρονται αντικείμενα αξίας.
7. Καιρός και φυσικές συνθήκες
Η τελική απόφαση για την ασφαλή πραγματοποίηση της δραστηριότητας ανήκει στον υπεύθυνο της NedExperiences, με βάση την πρόγνωση, την επιτόπια εκτίμηση, την κατάσταση νερού ή εδάφους, τον άνεμο, τις καταιγίδες, τον θερμικό ή πυρομετεωρολογικό κίνδυνο, τυχόν οδηγίες των αρχών και τις δυνατότητες της ομάδας. Συννεφιά ή ασθενής βροχή δεν συνεπάγεται αυτομάτως ακύρωση. Αν η NedExperiences ακυρώσει πριν από την έναρξη για λόγους ασφάλειας, ο πελάτης επιλέγει δωρεάν νέα ημερομηνία ή πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε για τη δραστηριότητα. Αν οι συνθήκες επιδεινωθούν μετά την έναρξη, προτεραιότητα έχει η ασφαλής διακοπή ή επιστροφή και τυχόν επιστροφή χρημάτων αξιολογείται αναλογικά.
8. Ακύρωση από τον πελάτη
Για απευθείας μεμονωμένες κρατήσεις: έως 72 ώρες πριν από την έναρξη παρέχεται δωρεάν ακύρωση ή αλλαγή ημερομηνίας· από 24 έως 72 ώρες πριν παρέχεται επιστροφή 50% ή μία δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας· λιγότερο από 24 ώρες πριν, καθώς και σε μη εμφάνιση, δεν προβλέπεται επιστροφή. Το αίτημα υποβάλλεται γραπτώς στο [EMAIL] και ισχύει από τη στιγμή της παραλαβής του. Για ιδιωτικές ομάδες, ειδικές παραγωγές ή κρατήσεις μέσω πλατφόρμας μπορεί να ισχύει διαφορετική πολιτική, η οποία γνωστοποιείται πριν από την πληρωμή. Για υπηρεσίες αναψυχής σε συγκεκριμένη ημερομηνία μπορεί να μην εφαρμόζεται το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
9. Καθυστέρηση και μη εμφάνιση
Ο συμμετέχων πρέπει να βρίσκεται στο σημείο συνάντησης την ώρα που αναγράφεται στην επιβεβαίωση. Η ομάδα δεν υποχρεούται να καθυστερήσει αν αυτό επηρεάζει την ασφάλεια ή το πρόγραμμα. Καθυστέρηση που καθιστά αδύνατη τη συμμετοχή αντιμετωπίζεται ως μη εμφάνιση.
10. Ανήλικοι
Ανήλικος συμμετέχει μόνο εφόσον η δραστηριότητα είναι κατάλληλη για την ηλικία του, υπάρχει γραπτή άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα και τηρούνται οι ειδικοί κανόνες συνοδείας. Η συγκατάθεση φωτογράφησης ανηλίκου είναι χωριστή και προαιρετική.
11. Προσωπικά δεδομένα και υγεία
Συλλέγονται μόνο τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την κράτηση, την επικοινωνία, την τιμολόγηση, την ασφαλή οργάνωση και την αντιμετώπιση ανάγκης. Οι περιορισμένες πληροφορίες υγείας είναι εμπιστευτικές, χρησιμοποιούνται μόνο όταν είναι συναφείς με την ασφάλεια και είναι προσβάσιμες μόνο σε όσους χρειάζεται να τις γνωρίζουν. Σε επείγουσα ανάγκη μπορεί να γνωστοποιηθούν σε επαγγελματίες υγείας ή αρμόδιες αρχές. Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου [URL].
12. Φωτογραφίες και βίντεο
Η λήψη και χρήση αναγνωρίσιμης εικόνας ή φωνής για την ιστοσελίδα, τα social media, έντυπο υλικό ή διαφήμιση γίνεται μόνο με χωριστή και προαιρετική συγκατάθεση. Η άρνηση δεν επηρεάζει τη συμμετοχή. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί για το μέλλον μέσω [EMAIL].
13. Ευθύνη
Η NedExperiences λαμβάνει εύλογα μέτρα ασφάλειας, παρέχει κατάλληλο εξοπλισμό και ενημέρωση και οργανώνει τη δραστηριότητα σύμφωνα με τη φύση της. Ο συμμετέχων ευθύνεται για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει, την τήρηση των οδηγιών και τη συνετή συμπεριφορά του. Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από τον νόμο.
14. Παράπονα και αλλαγές όρων
Παράπονα υποβάλλονται στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., με τα στοιχεία της κράτησης και σύντομη περιγραφή. Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να περιορίζονται τα αναγκαστικά δικαιώματα του καταναλωτή. Οι όροι μπορεί να επικαιροποιούνται· για κάθε κράτηση ισχύει η έκδοση που γνωστοποιήθηκε κατά τον χρόνο της κράτησης.
Έκδοση όρων: 23 Ιουλίου 2026